✓  নিরাপদ গেমিং অঙ্গীকার

দায়িত্বশীল খেলা — 18aa-র প্রতিশ্রুতি

18aa বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের, বোঝার নয়। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রতিটি বাংলাদেশী খেলোয়াড়ের নিরাপত্তা ও সুস্থতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

  ১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য
১৮+
বাধ্যতামূলক বয়সসীমা
২৪/৭
সাপোর্ট সেবা
৪টি
সুরক্ষা সরঞ্জাম
অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাক্সেস
◆ আমাদের মূল বার্তা

গেমিং বিনোদন হোক, আসক্তি নয়

বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষ অনলাইন গেমিং উপভোগ করেন বিনোদনের জন্য — ঢাকার ব্যস্ত জীবনে একটু স্বস্তির নিঃশ্বাস নিতে, ক্রিকেট ম্যাচের উত্তেজনায় সাথী হতে কিংবা অফিসের পর কিছুটা আনন্দ পেতে। 18aa সেই বিনোদনের জায়গাটাকে সম্মান করে। তাই আমরা শুরু থেকেই দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কেন্দ্রে রেখেছি।

গেমিং তখনই সমস্যা হয়ে ওঠে যখন এটি নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যায় — যখন হারানো টাকা ফিরিয়ে আনার তাড়া থাকে, যখন পরিবার ও কাজ উপেক্ষিত হয়, যখন ঘুম হারিয়ে যায়। 18aa চায় না এমন পরিস্থিতি তার কোনো সদস্যের জীবনে আসুক। তাই আমরা একাধিক সুরক্ষা সরঞ্জাম তৈরি করেছি যা আপনাকে নিজের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করবে।

মনে রাখবেন: 18aa-তে খেলা একটি পছন্দ, বাধ্যবাধকতা নয়। যেকোনো সময় বিরতি নেওয়ার অধিকার আপনার আছে — এবং আমরা সেই সিদ্ধান্তকে সম্পূর্ণ সম্মান করি।

  দায়িত্বশীল গেমিংয়ের মূলনীতি
  •   গেমিং বিনোদন — আয়ের উৎস নয়
  •   শুধুমাত্র সাধ্যের মধ্যে বাজি ধরুন
  •   হারানো অর্থ ফিরিয়ে আনার চেষ্টা করবেন না
  •   মেজাজ খারাপ বা চাপে থাকলে খেলবেন না
  •   নিয়মিত বিরতি নিন
  •   পরিবার ও প্রিয়জনের সাথে সময় কাটান

  ১৮+ বয়স বাধ্যতামূলক

18aa-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি, গেম খেলা ও যেকোনো আর্থিক লেনদেন করতে হলে বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

বয়স যাচাই ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

18aa শিশু ও কিশোর-কিশোরীদের সুরক্ষায় কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণ করে

কঠোর বয়স যাচাই

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহ হলে NID বা জন্মনিবন্ধন চাওয়া হয়।

পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ

অভিভাবকরা পারিবারিক ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন।

সক্রিয় পর্যবেক্ষণ

অপ্রাপ্তবয়স্কের ইঙ্গিত পেলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থগিত ও যাচাই চাওয়া হয়।

অভিভাবক হটলাইন

সন্তানের অ্যাকাউন্ট সন্দেহ হলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

আপনার জন্য ৪টি সুরক্ষা সরঞ্জাম

18aa আপনাকে নিজের গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করে। এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করুন — সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

সর্বাধিক জনপ্রিয়

জমার সীমা নির্ধারণ

প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে আপনি সর্বোচ্চ কত টাকা জমা দিতে পারবেন তা নিজেই ঠিক করুন। একবার সীমা সেট হলে সেটি তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে চাইলে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয় — এই বিলম্ব ইচ্ছাকৃত, যাতে আবেগের মাথায় সীমা বাড়ানো না হয়।

দৈনিক সীমা তাৎক্ষণিক
সাপ্তাহিক সীমা তাৎক্ষণিক
মাসিক সীমা তাৎক্ষণিক
দ্রুত বিরতি

সময়-আউট (বিরতি মোড)

কিছুদিনের জন্য গেমিং থেকে দূরে থাকতে চাইলে সময়-আউট চালু করুন। ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নেওয়া যায়। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন বা কোনো লেনদেন করা যাবে না। বিরতির মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সচল হয়ে যায়।

২৪ ঘণ্টা ৩ দিন ৭ দিন ২ সপ্তাহ ৬ সপ্তাহ
দীর্ঘমেয়াদী সুরক্ষা

সেলফ-এক্সক্লুশন (স্ব-বর্জন)

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জন্য সত্যিকারের সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন ব্যবহার করুন। ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে বন্ধ রাখা যায়। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্ভব নয় — এটি একটি গুরুতর সিদ্ধান্ত এবং 18aa এটিকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়।

  সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করতে সাপোর্টে ইমেইল করুন।

স্বয়ংক্রিয়

বাস্তবতা যাচাই (রিয়েলিটি চেক)

নির্দিষ্ট সময় পরপর স্বয়ংক্রিয় বার্তা দেখায় — আপনি কতক্ষণ খেলছেন, কত টাকা জমা দিয়েছেন এবং কতটা জিতেছেন বা হেরেছেন। এই তথ্য দেখে সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন খেলা চালিয়ে যাবেন কিনা। ৩০ মিনিট, ১ ঘণ্টা বা ২ ঘণ্টা — যেকোনো ব্যবধানে সেট করুন।

৩০ মিনিট পর: সেশন সারাংশ
১ ঘণ্টা পর: বিরতির পরামর্শ
২ ঘণ্টা পর: জোরালো বিরতির আহ্বান

সরঞ্জাম সক্রিয় করার উপায়

18aa-র দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করা অত্যন্ত সহজ। মাত্র কয়েকটি পদক্ষেপে যেকোনো সুরক্ষা চালু করা যায়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন

আপনার 18aa অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" বা "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে যান।

পছন্দের সরঞ্জাম নির্বাচন করুন

জমার সীমা, সময়-আউট, বাস্তবতা যাচাই বা সেলফ-এক্সক্লুশন — যেটি প্রয়োজন সেটি বেছে নিন।

সীমা বা মেয়াদ নির্ধারণ করুন

পরিমাণ ও সময়কাল বা টাকার পরিমাণ ঠিক করুন। আপনার সুবিধা অনুযায়ী কাস্টমাইজ করুন।

নিশ্চিত করুন

সেটিং সংরক্ষণ করুন। বেশিরভাগ সীমা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়ে যায়। SMS নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

  সরঞ্জাম চালু করতে সমস্যা হলে সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন — [email protected] — তারা বাংলায় সাহায্য করবেন।

সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ

নিজেকে বা কাছের কাউকে নিয়ে এই প্রশ্নগুলো জিজ্ঞেস করুন:

  • হারানো টাকা ফিরিয়ে আনতে বারবার খেলতে যাচ্ছেন?
  • গেমিংয়ের কারণে পরিবার, বন্ধু বা কাজ থেকে দূরে সরে যাচ্ছেন?
  • খেলতে না পারলে অস্থির বা বিরক্ত লাগছে?
  • গেমিংয়ের জন্য ধার করছেন বা প্রয়োজনীয় খরচ কমাচ্ছেন?
  • গেমিং নিয়ে পরিবারকে মিথ্যা বলছেন বা লুকাচ্ছেন?
  • গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা করেও পারছেন না?
  • ঘুম হারিয়ে যাচ্ছে বা স্বাস্থ্য ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছে?

  দুটির বেশি উত্তর হ্যাঁ হলে

অনুগ্রহ করে সাথে সাথে সেলফ-এক্সক্লুশন বা সময়-আউট চালু করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। কোনো বিচার বা সমালোচনা ছাড়াই আমরা সাহায্য করব।

নিজে মূল্যায়ন করুন

গত এক মাসে আপনার গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে সৎভাবে ভাবুন

আমি কি গেমিংকে বিনোদন হিসেবে দেখি, নাকি অর্থ উপার্জনের পথ হিসেবে?
আমি কি আগে থেকে নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে থেকে খেলি?
আমি কি নিয়মিত বিরতি নিই এবং প্রয়োজনে খেলা থামাতে পারি?
গেমিং কি আমার ঘুম, খাবার বা পারিবারিক জীবনে কখনও প্রভাব ফেলেছে?
আমি কি হারলে সেটা সহজে মেনে নিতে পারি, নাকি হারানো টাকা ফিরিয়ে আনার চেষ্টা করি?
গেমিংয়ের জন্য কি কখনও পরিবার বা বন্ধুদের কাছে মিথ্যা বলেছি?
আমার গেমিং কি পরিবার বা কাছের কারো সম্পর্কে কখনও সমস্যা তৈরি করেছে?

  এই মূল্যায়ন নিজের জন্য — সততার সাথে করুন। যদি উত্তরগুলো আপনাকে উদ্বিগ্ন করে, তাহলে আমাদের সাথে কথা বলুন।

সীমা সেট করুন

সুস্থ গেমিংয়ের ৬টি অভ্যাস

বাজেট আগে ঠিক করুন

খেলতে বসার আগে ঠিক করুন আজ সর্বোচ্চ কত টাকা খরচ করবেন। সেই সীমা পেরিয়ে গেলে থামুন — পরে আবার খেলা যাবে।

সময় সীমা মানুন

দিনে কতক্ষণ খেলবেন তা আগে ঠিক করুন। অ্যালার্ম দিন। সময় হলে বন্ধ করুন — গেমটি পরেও থাকবে।

মনের অবস্থা বুঝুন

মন খারাপ, রাগ বা চাপে থাকলে খেলবেন না। এই অবস্থায় সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা কমে যায় এবং বেশি ক্ষতি হওয়ার ঝুঁকি বাড়ে।

পরিবার ও বন্ধু

গেমিং যেন পরিবার ও সামাজিক জীবন থেকে বিচ্ছিন্ন না করে। প্রিয়জনদের সাথে সময় কাটান — এটাই সেরা ভারসাম্য।

হারানো টাকা ফিরিয়ে আনবেন না

হারলে আরও বেশি বাজি ধরে টাকা ফিরিয়ে আনার চেষ্টা করা সবচেয়ে বিপজ্জনক অভ্যাস। থামুন, শান্ত হন, অন্যদিন চেষ্টা করুন।

গেমের নিয়ম জানুন

যে গেম খেলছেন তার নিয়ম ও সম্ভাবনা জানুন। জ্ঞান থাকলে সিদ্ধান্ত ভালো হয় এবং আনন্দও বেশি পাওয়া যায়।

🆘

সাহায্য দরকার? এখনই যোগাযোগ করুন

গেমিং যদি আপনার জীবনে সমস্যা হয়ে উঠছে বলে মনে হয় — সামান্য সন্দেহ হলেও — আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। কোনো বিচার নেই, সমালোচনা নেই — শুধু সাহায্য।

ইমেইল সাপোর্ট (২৪/৭):

[email protected]

সাড়া সময়: সাধারণত ২-৫ মিনিট

আমরা যে সাহায্য করতে পারি:

সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করা জমার সীমা কমানো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা পরামর্শ ও দিকনির্দেশনা
🎮

দায়িত্বশীলভাবে খেলুন, আনন্দে খেলুন

18aa-তে বিনোদনের জগতে আসুন — নিরাপদে, সীমার মধ্যে, দায়িত্বশীলভাবে। ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট — সবকিছু উপভোগ করুন।